在数字化转型的当下，企业正从自动化向超级自动化演进，主动或被动地经历着前所未有的业务流程变革，以满足流程敏捷化需求。而整合了机器人流程自动化（RPA）、人工智能（AI）、机器学习（ML）及流程挖掘等多种技术的软件超级自动化，通过轻量级无侵入的方式，实现了企业跨部门、跨系统的业务流程协同和重塑优化，已在财务会计、人力管理、系统运维等多类业务场景中得到了广泛应用，成为企业提升流程自动化水平的核心“利器”。

以复杂的电商企业的订单履约为例，通过自定义的业务规则设置，软件超级自动化可串联起 “用户下单-库存校验-智能分仓-物流调度-售后跟踪”全链路业务流程，不用靠“人海战术”去做数据整合，让企业摆脱了对人工操作的依赖，大幅降低了人为失误率，同时将原本需要数小时的流程压缩至分钟级完成，实现流程和效率的双提升。

对比传统复杂的大量人力开发，软件超级自动化不仅是企业提升效率的工具，更是重构业务模式的契机。软件超级自动化通过连接应用背后的API、数据接口、脚本、以及其它接口协议，将不同的应用系统“化整为零”的连接起来。并且通过对已有的流程、数据、执行结果的信息进行挖掘，可以进一步描述任务自动化、流程自动化、跨职能自动化的执行效果，提供优化的预测和建议，帮助企业经营者加速企业数字化进程、提升企业流程效能，为企业运营优化带来合理化建议，推动实现“服务主动化、业务线上化、操作自动化、协同平台化、管理精细化”的运营目标。