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自建双录平台,解锁合规与体验双重升级
2025-12-12

在保险行业监管日趋严格、客户需求不断升级的当下,双录(录音录像)已成为保障交易合规、维护双方权益的核心环节。然而传统双录模式的刻板流程、有限适配性和数据安全隐患,让不少保险公司陷入合规压力与用户体验的两难困境。深圳高益科技深耕保险科技领域,打造的自建保险双录平台,以全链条赋能、高灵活适配、强安全保障的核心优势,为行业带来全新解决方案。

 

与依赖统一模板的常规双录不同,高益科技自建双录平台直击行业痛点,实现全生命周期管理闭环。从用户注册、影像采集、传输存储到质检销毁,一个系统搞定双录全流程,无需多平台切换,大幅提升业务效率。针对保险业务多场景特性,平台支持移动端独立APP、系统集成等多渠道接入,兼容AndroidIOS全系统及主流手机、PAD设备,无论是线下网点签约还是远程投保,都能适配不同网络环境完成高质量录制。

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智能化升级是平台的核心亮点。内置语音播报、分阶段话术配置功能,支持语速调节与方言识别,有效避免漏读、误读问题;人脸识别、同框检测、身份证OCR等智能技术的应用,不仅降低了业务员培训门槛,更让双录过程更高效、合规。后台话术模板可按机构、产品、地区等多维度定制,完美匹配各地监管细则与公司业务规则,真正实现一地一策的灵活适配。

数据安全与业务衔接能力同样出众。平台从采集端、传输层到存储管理全方位筑牢安全防线,双录数据留存企业内部,既保障客户信息安全,又为业务优化提供数据支撑。通过与保险核心业务系统无缝对接,实现双录信息与业务数据实时交互,嵌入流程化管理,同时支持银行现有人员认证、机构权限等系统的多模式对接,让合规流程与业务开展无缝衔接。

在质检与管理方面,平台搭载智能质检引擎,支持按机构、产品、客户年龄等多参数灵活配置质检比例,智能初检功能可快速标注问题环节,配合倍速播放、多分辨率适配、关键环节快速调阅等功能,让质检效率提升50%以上。三级以上机构管理、多角色权限分配、审计日志等功能,满足企业精细化管理需求,分布式高可用架构更支持无限扩展,适配业务增长。

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无论是适配原有历史数据的平滑切换,还是云端部署的灵活选择,高益科技自建双录平台都以合规无压力、体验更流畅、管理更高效的核心价值,帮助保险公司从容应对监管变化,降低运营成本,提升品牌公信力。在合规经营成为行业共识的今天,深圳高益科技用科技力量重新定义保险双录,为行业高质量发展注入强劲动力。


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