同屏协助功能是高益科技潜心研发的技术工具，为了方便企业客服与客户以高效、便捷的方式来快速解决问题，而且还注重企业的信息安全和隐私保护，同屏协助功能的使用不仅可以提高企业解决问题的效率，还可以降低沟通成本，增强客户满意度，从而为企业带来更大的竞争优势。

一、客服服务效率的提升

同屏协助功能能够实现实时进行视频通话以传输图片和信息，减少客户等待时间，快速客户解决问题，提高企业的服务效率。

二、客户满意度的提高

通过同屏协助功能，客户可以获得更快速、个性化的服务，满足其需求，增加客户满意度，促进客户忠诚度，不仅减少了信息传输的延迟，使解决问题更加顺畅。

三、客服服务管理的增强

同屏协助功能提供视频回放、客户信息管理等功能，帮助企业系统化的管理客户服务，实时跟踪客服与客户的沟通记录，方便客服提升服务管理水平。

四、降低企业人力成本

同屏协助功能可以自动化处理客服的沟通记录视频并分发到相应部门，减少人工干预，降低企业的人力成本，提升资源利用效率。