虽然金融行业依旧持续发展，但是还是有很大一部分的消费者对于金融产品持远离的态度。尤其是在国家不断推进“双录”政策的落实后，消费者出于对自身的隐私担忧更加不信任金融产品了。那么“双录”这一过程对保险公司、消费者造成了哪些困境？双录质检系统又是如何化解的？

对于消费者来说，有些双录系统不太友好、体验极差，更害怕泄露自己的隐私情况；而对于保险公司来说，双录也让更多客户对投保望而生畏，一方面要保证双录的质量，一方面要考虑消费者的情绪，影响公司的产品销售，还要增加工作人员的工作难度。

也正是出于这些考虑，双录质检系统针对以上问题做出了改良。现在的系统能够对交易全程进行记录和保存，包括销售人员的推销和消费者的询问。让消费者了解到此次交易是完全透明的，还能让消费者了解相关法律法规，确保刚刚的交易是合法的。

而且系统升级成为自动智能化录制，不仅可以减少消费者的等待时间，还不会像以往购买时需要重复录制，让消费者感到非常的不耐烦。同时系统会自动监控销售人员的服务质量和态度，会及时发现和纠正服务中存在的问题，提高消费者的服务体验。

如果交易双方发生了争议，双录质检系统还可以为消费者提供相关录音录像作为证据，能够最快的化解销售和消费者的争吵，还能保障消费者应有的权益。