随着 RPA 技术被广泛应用各行业的不同场景中，再结合以深度学习为代表的新一轮发展的 AI 人工智能技术，RPA 机器人目前已经从仅能处理“单一、重复和标准化的流程”向智能流程自动化的方向发展，从而具备处理更复杂环境下“长流程”业务的能力，在执行任务的复杂度、覆盖应用场景的广度也将相应提升。

但 RPA 智能化到什么程度，才能成为满足我们真实需求的 RPA 机器人呢？

我们自然是希望这样的 RPA 机器人，除了能够帮助减少重复劳动、鼓励员工创新外，拥有如文档识别能力、语言对话处理能力，乃至协助实现处理复杂场景的决策的能力；甚至是在不远的将来，通过直接交互，让“他”去协助创建 RPA 流程本身也不再是一种奢望。AI 能力的融合，在进一步提升工作执行效率的同时， 会拓展 RPA 机器人的能力边界，加速实现自动化；而这样的 RPA 机器人，才能真正为政企的数字化转型服务，成为与人类员工协同工作的“数字化劳动力”。

今天，在完成了赋予我们的“RPA 机器人” RPA、对话式AI、文档识别等能力后，高益科技又踏进了探索实践又一个重要方向，做复杂场景下更“长”、更有“价值”的自动化流程。

在 RPA 流程自动化实践过程中，高益PRA数字化劳动力发挥着重要作用。例如在重视流程的合规与审核的政府业务中，“人工审批”永远是不可缺少的环节；在至关重要的关键业务和事项上，也一定需要人来做最后的把关；而在一些人力、财务和企业生产场景中，则是PRA数字劳动力发挥强大能力协助处理相关工作。

高益科技的RPA数字化劳动力平台有哪些优势呢？

1.降低人力成本

无需人工介入，RPA数字化劳动力平台就可以独立完成相关流程的几乎所有工作，这不仅大幅减少了人力成本，同时也解决了相关岗位人员招聘困难的问题。

2.降低错误率

基于明确的无差别化的规则操作已经基本消除了人为因素产生的错误，且每个步骤都可被监控和记录，将错误率降至最低。

3.联动多个业务系统

RPA能自动操作整个业务流程，连通各个系统，有效打通数据孤岛。

4.增强流程管控性

RPA的可访问性和可视性极高，能让用户监控和审核由RPA工具完成的各个流程，增加了数据可追溯性以及透明度，有助于企业的流程改善。

5.实现流程再造

RPA将工作流程模块化，遇到影响效率的阻碍点，利用技术手段将其攻克。在一系列的流程中起到替代人工、自动执行的作用，从而实现流程再造。

高益科技打造的RPA数字化劳动力智能自动化平台，旨在为客户提供一款用户体验良好、功能强大，覆盖政企智能自动化全生命周期的产品，助力客户更好地提升核心竞争力，并兼顾新的效率生产执行的效率。

随着高益科技在PRA平台智能化能力的不断提升，集合 RPA、智能文档处理、对话式 AI 等技术，并通过流程挖掘来发现低效率的流程，将为用户提供更加强大和智能的“数字化劳动力”；而智能决策能力的进一步增强，将促进数字化劳动力不断进化、完成大量枯燥乏味的工作，让人类员工真正享受创造带来的成就感，帮助企业实现员工、流程和技术三方面的数字化转型。